Версия для слабовидящих

Пользовательское соглашение об оказании информационных услуг

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Федеральное государственное унитарное предприятие «Главный радиочастотный центр» (далее — ФГУП «ГРЧЦ») предлагает пользователю подсистемы «Портал заявителей» автоматизированной информационно-расчетной системы ФГУП «ГРЧЦ» (далее – Пользователь)  использовать сервисы «Кабинета заявителя» на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение).

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.5. Соглашения.

1.2. ФГУП «ГРЧЦ» предлагает Пользователям доступ к следующим сервисам:

  • «умная пишущая машинка» (помощь в подготовке материалов обращения);
  • статусы радиочастотных заявок и получение электронных образов исходящих документов (договоров, счетов, актов, заключений радиочастотной службы).

Предметом настоящего Соглашения являются все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых.

Подача Пользователями заявлений (в том числе радиочастотных заявок) и иных документов, необходимых для предоставления услуг, оказываемых ФГУП «ГРЧЦ», осуществляется с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, в соответствии с требованиями к форматам указанных заявлений и документов, установленными в Приложении к Соглашению.

1.3. При сборе, обработке и хранении персональных данных Пользователей ФГУП «ГРЧЦ» руководствуется Федеральным законом Российской Федерации от

27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Использование сервисов ФГУП «ГРЧЦ» регулируется настоящим Соглашением.

Соглашение может быть изменено ФГУП «ГРЧЦ» без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится здесь.

В случае внесения изменений в действующую редакцию Соглашения, ФГУП «ГРЧЦ» публикует новостное сообщение об этих изменениях в разделе «Объявления», а также осуществляет рассылку этой информации пользователям, указавшим при регистрации контактный адрес электронной почты.

1.5. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, считается, что Пользователь принял условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

1.6. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы ФГУП «ГРЧЦ». В случае если ФГУП «ГРЧЦ» были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3  настоящего Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов ФГУП «ГРЧЦ».

При непринятии Пользователем условий настоящего Соглашения, либо непринятии условий настоящего Соглашения в полном объеме, Пользователь получает исходящие документы ФГУП «ГРЧЦ» (договоры, счета, акты, заключения радиочастотной службы) по средствам почтовой связи по адресу, указанному Пользователем при подаче радиочастотной заявки. Информация о статусе радиочастотных заявок может быть предоставлена Пользователю по телефону «Горячей линии» ФГУП «ГРЧЦ» (495) 748-38-98.

2. Конфиденциальность персональной информации

2.1. Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ФГУП «ГРЧЦ» может получить о Пользователе во время использования им сервисов, определенных пунктом 1.2 настоящего Соглашения.

2.2. В рамках настоящего Соглашения под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

2.2.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя.

Обязательная для предоставления сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

2.2.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам ФГУП «ГРЧЦ» в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

2.3. ФГУП «ГРЧЦ» в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако ФГУП «ГРЧЦ» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2.4. ФГУП «ГРЧЦ» собирает, хранит и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем).

2.5. Персональная информация Пользователя используется ФГУП «ГРЧЦ» исключительно в следующих целях:

2.5.1. Идентификация Пользователя в рамках соглашений и договоров, заключенных Пользователем с ФГУП «ГРЧЦ»;

2.5.2. Предоставление пользователю персонализированных сервисов в рамках «Кабинета заявителя»;

2.5.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся предоставления услуг ФГУП «ГРЧЦ», а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.5.4. Осуществление иных действий в рамках заключенных с Пользователем соглашений и/или договоров.

2.6. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

2.7 ФГУП «ГРЧЦ» вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

2.7.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

2.7.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю в рамках заключенных с Пользователем соглашений и/или договоров;

2.7.3. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

2.8. ФГУП «ГРЧЦ» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

3. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

3.1. Для использования сервисов ФГУП «ГРЧЦ» или некоторых отдельных функций сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

3.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ФГУП «ГРЧЦ» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, ФГУП «ГРЧЦ» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

3.3. ФГУП «ГРЧЦ» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению ФГУП «ГРЧЦ», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.2 настоящего Соглашения.

3.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ФГУП «ГРЧЦ» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. ФГУП «ГРЧЦ» вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

3.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов ФГУП «ГРЧЦ» под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов ФГУП «ГРЧЦ» под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 3.7, уведомил ФГУП «ГРЧЦ» о несанкционированном доступе к сервисам ФГУП «ГРЧЦ» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

3.7. Пользователь обязан немедленно уведомить ФГУП «ГРЧЦ» о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам ФГУП «ГРЧЦ» с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами ФГУП «ГРЧЦ». ФГУП «ГРЧЦ» не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов ФГУП «ГРЧЦ» (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним.

3.9. ФГУП «ГРЧЦ» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам ФГУП «ГРЧЦ», и удалить любой контент в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса в течение 12 (двенадцати) месяцев.

3.10. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах ФГУП «ГРЧЦ» или прекратить ее действие в отношении некоторых из них.

Удаление учетной записи ФГУП «ГРЧЦ» осуществляется при обращении Пользователя в службу технической поддержки «Кабинета заявителя» по адресу электронной почты helpdesk@grfc.ru при условии подтверждения принадлежности ему данной учетной записи.

4. Контент Пользователя

4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц.

4.2. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование контента Пользователя ФГУП «ГРЧЦ», а также переработки его ФГУП «ГРЧЦ» для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

5. Условия использования сервисов ФГУП «ГРЧЦ»

5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервисов.

5.2. При использовании сервисов ФГУП «ГРЧЦ» Пользователь не вправе:

5.2.1. Выдавать себя за другого человека или представителя юридического и/или физического лица без достаточных на то прав.

5.2.2. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа.

5.2.3. Нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов ФГУП «ГРЧЦ».

5.2.4. Другим образом нарушать нормы законодательства Российской Федерации.

5.3. ФГУП «ГРЧЦ» вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения при наличии согласия Пользователя, выраженного в виде предоставления своего адреса электронной почты.

6. Исключительные права на содержание сервисов и контента

6.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов ФГУП «ГРЧЦ», в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах ФГУП «ГРЧЦ», являются объектами исключительных прав ФГУП «ГРЧЦ» .

6.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом.

Никакие элементы содержания сервисов ФГУП «ГРЧЦ», а также любой контент, размещенный на сервисах ФГУП «ГРЧЦ», не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя.

7. Сайты и контент третьих лиц

7.1. Сервисы ФГУП «ГРЧЦ» могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц).

7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны ФГУП «ГРЧЦ», за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах ФГУП «ГРЧЦ».

8. Реклама на сервисах ФГУП «ГРЧЦ»

8.1. ФГУП «ГРЧЦ» несет ответственность за рекламу, размещенную на сервисах ФГУП «ГРЧЦ», в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Ответственность ФГУП «ГРЧЦ»

9.1. ФГУП «ГРЧЦ» несет ответственность при нарушении установленных законодательством Российской Федерации норм по  обработке и защите персональных данных Пользователя.

9.2. Сервисы предоставляются ФГУП «ГРЧЦ» «как есть».

9.3. ФГУП «ГРЧЦ» не гарантирует, что сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

9.4. При любых обстоятельствах и только при наличии в его действиях вины ФГУП «ГРЧЦ» несет ответственность за реальный ущерб, причиненный вследствие использования Пользователем сервисов ФГУП «ГРЧЦ» или отдельных частей/функций сервисов.

10. Иные положения

10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ФГУП «ГРЧЦ» относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и ФГУП «ГРЧЦ».

Приложения к Соглашению являются его неотъемлемой частью.

10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.

10.6. Бездействие со стороны ФГУП «ГРЧЦ» в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает ФГУП «ГРЧЦ» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа ФГУП «ГРЧЦ» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

 

Приложение к Соглашению

 

Требования к форматам заявлений и иных документов в электронной форме, необходимых для предоставления услуг, оказываемых ФГУП «ГРЧЦ»

1. Для предоставления услуг, оказываемых ФГУП «ГРЧЦ», используются следующие виды документов в электронной форме:

а) заявление на предоставление услуги;

б) приложение к заявлению на предоставление услуги;

в) результат предоставления услуги.

2. Настоящий документ определяет требования к формату документов в электронной форме, указанных в пункте 1 настоящих Требований (далее - электронные документы), а также требования к способу и формату электронной подписи этих документов.

3. Электронные документы должны формироваться в виде файлов общеупотребительных форматов:

  • файлы текстовых документов (.doc, .docx);
  • файлы электронных таблиц (.xls, .xlsx);
  • файлы графических изображений (.jpg, .gif, .bmp);
  • файлы передачи геоинформации (.sxf);
  • файлы архивов документов вышеперечисленных форматов (.zip, .rar).

4. Каждый электронный документ и каждое вложение электронного документа должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью, формируемой с использованием средств, выдаваемых удостоверяющим центром ФГУП «ГРЧЦ», а также другими аккредитованными удостоверяющими центрами.

Допускается весь комплект направляемых в ФГУП «ГРЧЦ» электронных документов, оформлять в виде подписанного электронной подписью единого архива в формате ".zip" или ".rar".

5. Средства электронной подписи, применяемые при подписании электронных документов и вложений электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. При направлении документов в ФГУП «ГРЧЦ», а также приложений к ним применяется усиленная квалифицированная электронная подпись.

При реализации этого механизма используются отечественные стандарты электронной подписи (ГОСТ Р 34.11-94, ГОСТ Р 34.10-2001) и применяются сертифицированные в системе сертификации ФСБ России средства «Aladdin e-Token ГОСТ» (сертификат СФ.124-1671 от 11.05.2011), что дает основания считать данную подпись, в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» усиленной квалифицированной электронной подписью.

Сертификаты открытых ключей должны соответствовать требованиям, определенным приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.03.2009 № 41 "Требования к технологиям, форматам, протоколам информационного взаимодействия, унифицированным программно-техническим средствам подсистемы удостоверяющих центров общероссийского государственного информационного центра".

Форматы электронных документов с электронной подписью должны соответствовать требованиям стандарта PKCS#7.

Электронная подпись подписанных электронных документов может, как входить в состав документа, так и содержаться в отдельном файле. В последнем случае имя файла с подписью должно в точности соответствовать имени исходного файла.

7. Направление подписанных электронных документов в ФГУП «ГРЧЦ» осуществляется с использованием сервисов «Кабинета заявителя».